كيفية التنقل في مناطق الأعمال وثقافة الاجتماعات في لندن
مراكز الأعمال الرئيسية في لندن هي المدينة (التمويل)، وكاناري وارف (الخدمات المصرفية/التكنولوجيا)، وويست إند (الإبداع/الإعلام). تبدأ الاجتماعات في الوقت المحدد، والمصافحات قياسية، والملابس غير الرسمية للأعمال تعني سراويل أنيقة أو تنانير مع بليزرات. صل قبل 5-10 دقائق، تجنب مناقشة الأموال مباشرة، وتوقع الشاي أو القهوة في البداية.
- حدد منطقة العمل التي تحتاج إليها. تتعامل المدينة (حول محطة مترو بانك) مع الشؤون المالية والقانون. كاناري وارف (خط يوبيلي) هي مكاتب حديثة للبنوك والتكنولوجيا والتأمين. يضم وست إند (حول سوهو وفيتزروفيا) وكالات إعلانية وإعلامية وشركات نشر. تتمتع فيكتوريا وكينجز كروس بمشاهد متنامية للتكنولوجيا والشركات الناشئة. تحقق من عنوان اجتماعك مقابل هذه المناطق قبل حجز وسيلة النقل.
- خطط لرحلتك مع وقت إضافي. مترو أنفاق لندن هو الخيار الأسرع. من الفنادق المركزية، خصص 20-30 دقيقة للوصول إلى المدينة، و 25-35 دقيقة إلى كاناري وارف، و 10-15 دقيقة إلى وست إند. خلال ساعات الذروة (8-9 صباحًا، 5-6 مساءً)، أضف 10 دقائق إضافية. استخدم مخطط رحلات TfL (tfl.gov.uk) للحصول على توقيتات دقيقة. إذا كنت تستخدم سيارات الأجرة، خصص 45 دقيقة خلال أوقات الذروة.
- ارتدِ ملابس مناسبة للمنطقة المحددة. تتطلب مدينة لندن ملابس عمل رسمية: بدلة داكنة، قميص أبيض، ربطة عنق محافظة. كاناري وارف يرتدي ملابس العمل غير الرسمية إلى الرسمية (يعتمد على الشركة، ولكن افترض الرسمية حتى يُقال خلاف ذلك). في وست إند والمناطق الإبداعية، الملابس هي ملابس العمل غير الرسمية: بناطيل أو تنانير أنيقة، بليزر، بدون جينز. قد تكون الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا غير رسمية، ولكن يجب على الزوار ارتداء ملابس أعلى بدرجة واحدة من الموظفين الذين ترونهم.
- صل مبكرًا وتنقل في المبنى. صل قبل 5-10 دقائق من اجتماعك. تتطلب العديد من المباني المكتبية بطاقة هوية أو تسجيل دخول. احصل على اسم جهة الاتصال الكاملة والشركة مكتوبة. قد تقوم الأجهزة الأمنية بفحصك. استخدم المصعد (الأسانسير) إذا طُلب منك ذلك، أو اطلب من الاستقبال الإرشادات. المباني الحديثة بها دليلات واضحة للطوابق. مباني المدينة القديمة يمكن أن تكون مربكة - اطلب المساعدة إذا احتجت إليها.
- أتقن تحية الاجتماع. صافح بحزم، وحافظ على التواصل البصري، واستخدم الألقاب ما لم يُدعى لاستخدام الأسماء الأولى. المحترفون البريطانيون أكثر تحفظًا من الأمريكيين - تجنب الحماس المفرط أو لمس الذراع. انتظر حتى تجلس عندما يُدعى. اقبل الشاي أو القهوة عند تقديمها؛ إنها بادرة تهذيب والرفض يمكن أن يُنظر إليه على أنه وقاحة.
- افهم القواعد غير المكتوبة. تبدأ الاجتماعات في الوقت المحدد بالضبط - ليس متأخرًا بدقيقتين. إذا كنت متأخرًا، اتصل مقدمًا. يتم تبادل بطاقات العمل بإيماءة، وليس بعرض احتفالي باليدين. لا تدفع لإتمام الصفقات في الاجتماع الأول؛ بناء العلاقات يحدث عبر تفاعلات متعددة. تجنب مناقشة الشؤون المالية الشخصية أو السياسة أو الدين. الدعابة شائعة ولكنها ساخرة ذاتيًا، وليست عدوانية.
- اعرف ثقافة الغداء. غداء العمل قياسي ويمكن أن يستغرق 1-1.5 ساعة. الشخص الذي بدأ الاجتماع هو من يدفع عادةً. لا تطلب أغلى عنصر أو الكثير من الكحول إذا كان مضيفك يدفع. المطاعم القريبة من المناطق التجارية باهظة الثمن؛ توقع 15-25 جنيهًا إسترلينيًا لوجبة غداء بساندويتش، و 40-80 جنيهًا إسترلينيًا لوجبة غداء كاملة مع مشروبات. يتناول العديد من المهنيين الطعام على مكاتبهم، لذا فإن اجتماعات الغداء هي اجتماعات عمل، وليست وقتًا اجتماعيًا.
- استخدم مساحات الاجتماعات بحكمة. إذا لم يكن لديك مساحة مكتبية، فاحجز غرفة اجتماعات في مساحة عمل مشتركة (WeWork، The Hive، Office Lounge) بالقرب من موعدك. تكلف هذه المساحات 10-30 جنيهًا إسترلينيًا في الساعة ولديها مؤتمرات فيديو، وواي فاي، وبيئة احترافية. احجز قبل 24 ساعة. المقاهي مقبولة للاجتماعات غير الرسمية ولكن ليس للمناقشات الحساسة.
- هل أحتاج إلى إحضار بطاقات عمل مادية؟
- نعم. احضر 20-30 بطاقة مطبوعة باسمك ومنصبك وشركتك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني. يتم تبادلها بإيماءة بسيطة. يُنظر إلى البطاقات الرقمية فقط على أنها عدم استعداد في مجال الأعمال البريطانية الرسمية.
- في أي وقت تعقد اجتماعات العمل عادةً؟
- من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. مواعيد الساعة 10 صباحًا و 2 مساءً هي الأكثر شيوعًا. تجنب الحجز قبل الساعة 8:30 صباحًا أو بعد الساعة 4:30 مساءً ما لم يُطلب ذلك صراحة. تشهد فترة ما بعد ظهر يوم الجمعة انخفاضًا في الحضور.
- هل من المقبول تلقي مكالمة أو التحقق من هاتفي أثناء الاجتماع؟
- لا. ضع هاتفك على وضع الصامت واجعله مقلوبًا على الطاولة. يُنظر إلى فحصه على أنه عدم احترام. إذا كنت تتوقع مكالمة طارئة، فاذكر ذلك مسبقًا.
- كيف أتعامل مع المحادثة القصيرة قبل بدء الاجتماع؟
- الطقس آمن دائمًا ('الجو بارد قليلاً اليوم'). تجنب الأسئلة الشخصية بأسلوب أمريكي ('كم عدد الأطفال لديك؟'). اجعل الأمر يستغرق 2-3 دقائق كحد أقصى، ثم انتقل إلى العمل. يقدر البريطانيون المباشرة بمجرد الانتهاء من المحادثة القصيرة.
- هل يجب أن أعرض الدفع مقابل الغداء إذا كنت المحترف الزائر؟
- لا، ما لم تكن أنت من بدأ الاجتماع. إذا دعاك جهة اتصالك في لندن، فهم يتوقعون الدفع. عرض المشاركة يمكن أن يكون محرجًا. قل 'شكرًا لك، أقدر ذلك' إذا دفعوا. إذا كنت أنت من دعوتهم، فأنت تدفع دون سؤال.
- ما هي أفضل طريقة للانتقال من فندقي إلى المدينة إذا لم أكن واثقًا من استخدام المترو؟
- استخدم أوبر أو سيارة أجرة سوداء. التكلفة تتراوح بين 15-25 جنيهًا إسترلينيًا حسب الموقع. إنها أغلى من الأنبوب (مترو الأنفاق) ولكنها تزيل الارتباك. قم بتنزيل تطبيق TfL على أي حال - قد تحتاج إليه للتنقل بعد ساعات العمل.
- هل من الوقاحة طلب كوب ماء في اجتماع؟
- لا على الإطلاق. قل 'الماء سيكون رائعًا، شكرًا لك' إذا عُرض عليك. معظم قاعات الاجتماعات بها مياه متاحة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف يحضرها أحد الموظفين دون تردد.