كيفية استخدام إير بي إن بي لأول مرة
إير بي إن بي منصة لحجز أماكن إقامة من أشخاص عاديين. أنشئ حساب، تحقق من الهوية، اقرأ التقييمات بعناية، وتواصل مع المضيف قبل الحجز. الدفع آمن عبر المنصة فقط.
- إنشاء الحساب. ادخل على airbnb.com واضغط 'تسجيل'. استخدم البريد الإلكتروني أو الفيسبوك أو جوجل. أضف صورة شخصية واضحة ونبذة قصيرة عن نفسك.
- التحقق من الهوية. ارفع صورة من جواز السفر أو الهوية الشخصية. هذا يزيد ثقة المضيفين. يستغرق التحقق من يوم لثلاثة أيام.
- البحث الذكي. اكتب المدينة والتواريخ وعدد الضيوف. استخدم الفلاتر: نوع المكان (شقة كاملة/غرفة خاصة)، السعر، المرافق (واي فاي، مطبخ، مواقف سيارات).
- تحليل الإعلانات. اقرأ كل التقييمات، خاصة السلبية. تحقق من موقع المكان على الخريطة. اطلع على سياسة الإلغاء. تأكد من وضوح تفاصيل تسليم المفاتيح.
- التواصل مع المضيف. اكتب رسالة مهذبة تعرف فيها بنفسك وتسأل عن أي استفسارات. مثال: النقل من المطار، أماكن التسوق القريبة، قواعد استخدام المرافق.
- الحجز والدفع. ادفع عبر المنصة فقط - لا تحول أموال خارجها أبداً. ستدفع جزء عند الحجز والباقي قبل الوصول بيوم. احتفظ برقم الحجز.
- قبل الوصول. احفظ رقم هاتف المضيف وعنوان المكان. نزل تطبيق إير بي إن بي للتواصل السريع. تأكد من معرفة طريقة دخول المبنى والشقة.
- هل إير بي إن بي آمن؟
- نعم إذا اتبعت القواعد. لا تدفع خارج المنصة، اقرأ التقييمات، تحقق من هوية المضيف. المنصة توفر تأمين وخدمة عملاء ٢٤ساعة.
- ماذا لو لم يعجبني المكان؟
- تواصل مع المضيف أولاً لحل المشكلة. إذا لم ينجح، اتصل بخدمة عملاء إير بي إن بي خلال ٢٤ ساعة من الوصول. قد يجدون مكان بديل أو يسترد جزء من المال.
- كيف أعرف أن المكان نظيف؟
- اقرأ آخر التقييمات وركز على تعليقات النظافة. تحقق من صور المكان - هل تبدو حديثة ونظيفة؟ المضيفون بتقييم عالي (فوق ٤.٨) عادة يحافظون على النظافة.
- هل يمكنني إلغاء الحجز؟
- يعتمد على سياسة الإلغاء: مرنة (مجاني حتى يوم قبل الوصول)، معتدلة (خصم ٥٠٪ بعد ٥ أيام من الحجز)، صارمة (لا استرداد). اقرأ السياسة قبل الحجز.